Refund policy

Politique d’expédition

Bienvenue chez United 61. Cette politique d’expédition présente les délais, les coûts et les conditions applicables à la livraison de vos commandes. En passant commande sur notre site, vous acceptez les termes ci-dessous ainsi que nos conditions générales de vente.

Traitement des commandes

  • Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais et modes d’expédition

Nous expédions nos produits vers plusieurs pays européens, dont :
France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Danemark, Allemagne et Autriche.

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.
Un délai estimatif global (production + livraison) vous sera indiqué lors de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Frais de livraison

  • Livraison offerte pour toute commande supérieure à 100 €.

  • Pour les commandes de moins de 100 €, les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon la destination et le mode de livraison choisi (standard ou express).

  • Les frais peuvent varier en fonction du pays de livraison et des conditions du transporteur.

Adresse de livraison

Merci de vérifier que toutes les informations de livraison sont complètes et exactes lors de votre commande.
United 61 ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou de perte dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

Retards et circonstances exceptionnelles

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent être prolongés en cas de situations externes telles que : grèves, jours fériés ou conditions météo défavorables.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous écrire à :
📩 contact@united61.com

Politique de retour

Chez United 61, votre satisfaction est essentielle.
Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour nous le retourner.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être :

  • Non portés, non lavés et non endommagés

  • Dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes

  • Accompagnés d’une copie du reçu ou de la facture

⚠️ Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour ni à l’échange, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation.

Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Tout retour doit être envoyé à l’adresse suivante :

K-PUBLISHING / UNITED 61
14, rue des Vergers – ZA du Bosc
34130 Mudaison – France

Remboursements

Après réception et inspection du ou des articles retournés, un remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés maximum, via le mode de paiement initial.

🔸 Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
🔸 Les articles incomplets, endommagés ou présentant des signes d’usage peuvent ne pas être éligibles à un remboursement complet.

Échanges

Pour un échange (taille ou couleur), veuillez contacter notre équipe à :
📩 contact@united61.com

Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du client.

Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, certains articles ne peuvent pas être retournés :

  • Articles soldés ou remisés

  • Produits personnalisés ou fabriqués sur commande

Ces articles ne peuvent être remboursés qu’en cas de défaut de fabrication.

Comment effectuer un retour ?

Avant tout envoi, merci de contacter notre service client à :
📩 contact@united61.com
afin d’obtenir :

  • une autorisation de retour

  • les instructions détaillées

Tout colis envoyé sans autorisation préalable pourra être refusé.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique de retour, notre équipe est disponible à :
📩 contact@united61.com

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